Niezależnie, czy jesteśmy klientami mBanku, czy dopiero planujemy skorzystanie z usług finansowych tej instytucji, prędzej, czy później pojawią się pytania oraz kwestie do wyjaśnienia, co spowoduje konieczność rozmowy z obsługą klienta. Jeżeli standardowe połączenie telefoniczne nie jest dla Nas ulubioną formą kontaktu, zapraszam do zapoznania się z alternatywnymi sposobami rozwiązywania naszych wątpliwości i zdobywania niezbędnych informacji. Dzisiaj wzięliśmy pod lupę mBank. Koniecznie przeczytaj artykuł!
mLinia – podstawowa forma kontaktu
mBank oferuje standardową infolinię dostępną pod numerami telefonów:
-(+48) 42 6 300 800 z telefonów stacjonarnych na całym świecie
-783 300 800 z telefonów komórkowych
Jeżeli jednak posiadamy w tej instytucji jakiś produkt i korzystamy z aplikacji mobilnej, możemy wykonać połączenie bezpośrednio z poziomu użytkownika.
mBank – jak to działa?
Logujemy się w aplikacji mBank, okazuje się, że chcemy rozwiać wątpliwości jakie powstały podczas przeglądania naszego rachunku, wystarczy kliknąć ikonę „kontakt” z bankiem i wybrać połączenie. Łącząc się z konsultantem w ten sposób nie musimy używać żadnych dodatkowych haseł, pracownik infolinii będzie miał wgląd „jaki klient” do niego aktualnie zadzwonił.
Serwis transakcyjny
Podobnie jak przez aplikację mobilną, możemy skorzystać z kontaktu podczas przeglądania serwisu transakcyjnego. Mamy do wyboru także, czat online z konsultantem.
Poczta elektroniczna w mBank
Obsługa klienta pomaga również poprzez standardową pocztę e-mail. Ta forma kontaktu ma zasadniczo dwa dość znaczące minusy:
-konsultant nie ma pełnego dostępu do naszych danych z uwagi na ograniczone możliwości weryfikacji
-jeżeli nasza sprawa jest nagła i chcemy w szybki sposób uzyskać informację, będziemy musieli oczekiwać na odpowiedź z banku znacznie dłużej niż czat oraz połączenie telefoniczne.
Social media
W obecnych czasach większość osób korzysta z różnych komunikatorów oraz portali społecznościowych. MBank umożliwił kontakt poprzez komunikator Messenger. Zyskujemy dzięki temu możliwość szybkiej odpowiedzi, jednak jesteśmy ograniczeni pod kątem ilości informacji jakie możemy uzyskać. Konsultant nie posiada dostępu do danych klienta. Zatem jest to idealne źródło do złożenia zapytania o aktualną ofertę w celu szybkiego porównania z innym bankiem. Jednak nie należy kierować się tą formą kontaktu jeżeli chcemy wyjaśnić ważną kwestię związaną z naszym produktem.
PJM – czyli Polski Język Migowy
W dni powszednie, w godzinach od 10:00 do 18:00 osoby niesłyszące mogą połączyć się z konsultantem za pomocą kanału wideo. Komunikacja odbywa się poprzez język migowy, dzięki czemu każda osoba, która nie może prowadzić bezpośrednich rozmów telefonicznych w sposób szybki, może osobiście załatwić najważniejsze sprawy, rozwiązać istotne problemy, a także uzyskać szersze informację o produktach dostępnych w ofercie.
Reasumując, mBank rozwija swoje kanały kontaktu z klientem na każdej możliwej płaszczyźnie. Należy zwrócić uwagę, na szybkie opcję dostępne przez social media, czy aplikację mobilną. Jednocześnie dużym plusem jest możliwość prowadzenia rozmów wideo z wykorzystaniem języka migowego dla osób niesłyszących.
Sprawdź ranking pożyczek
500 - 6000 złKwota
0złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Maksymalna wartość RRSO - 688,69%. Przykład pożyczki: 2000 zł na 30 dni. Suma do zapłaty: 2370,01 zł
100 - 5000 złKwota
4000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Maksymalna wartość RRSO - 1915,52%. Przykład pożyczki: 2 500 zł na 30 dni. Suma do zapłaty: 3 200 zł.
100 - 3 000 złKwota
3000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Minimalne RRSO - 0%. Maksymalna wartość RRSO - 485,25%. Przykład pożyczki: 5000 zł na 365 dni. Suma do zapłaty: 14 600 zł.
100 - 5000 złKwota
5000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Przykład pożyczki: 2000 zł na 60 dni. RRSO: 3,65%. Suma do zapłaty: 2018 zł
500 - 6000 złKwota
3000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Maksymalna wartość RRSO - 476,71%. Przykład pożyczki: 5000 zł na 61 dni. Suma do zapłaty: 5 774,50 zł
500 - 15 000 złKwota
5 000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Maksymalna wartość RRSO - 1410,33% Przykład pożyczki: 3000 zł na 30 dni. Suma do zapłaty: 3750,00 zł.
100 - 7 500 złKwota
3 000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Pierwsza darmowa pożyczka RRSO - 0%. Maksymalna wartość RRSO - 819,12%. Przykład pożyczki: 5900 zł na 30 dni. Suma do zapłaty: 7080 zł.
300 - 3000 złKwota
3000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Pierwsza pożyczka RRSO 0%. Maksymalna wartość RRSO - 268,71%. Przykład pożyczki: 1000 zł na 6 miesięcy. Suma do zapłaty: 1 441,61 zł
100 - 8000 złKwota
3000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Maksymalna wartość RRSO - 517,31%. Przykład pożyczki: 8000 zł na 61 dni. Suma do zapłaty: 9287.21 zł
500 - 15000 złKwota
5000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Maksymalna wartość RRSO - 1926,41%. Przykład pożyczki: 3000 zł na 61 dni. Suma do zapłaty: 3841,70 zł.
200 - 15000 złKwota
3000złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Pierwsza darmowa pożyczka RRSO - 0%. Maksymalna wartość RRSO - 1913,99%. Przykład pożyczki: 1000 zł na 61 dni. Suma do zapłaty: 1 279,92 zł. Minimalny okres spłaty 30 dni, maksymalny okres spłaty 30 dni.
600 - 20 000 złKwota
0złDarmowa pożyczka
Pierwsza za darmo
Wypłata w ten sam dzień
bez sprawdzania BIK
wysoka przyznawalność
bez zaświadczeń
wysoka kwota
Maksymalna wartość RRSO - 513,37%. Przykład pożyczki: 3000 zł na 3 miesiące. Suma do zapłaty: 4024,98 zł
Rozwiń całą listę
